PDT必须对市场成功负责

2020-01-28  | 发布者:admin  
在产品开发实践中,产品成功标准及如何才能促成产品成功一直是讨论的焦点。PDT(产品开发团队)作为产品开发的直接责任主体,无疑对这些问题更为关注。以下从三个方面对有关问题进行探讨:
一、什么是成功的产品?
这个问题就好比我们问什么是成功的电影?什么是好的工程?什么是好书?受大众欢迎的电影是成功的电影,为人们带来利益的工程是好工程,畅销的书才是好书,我想这是大家普遍接受的观点。
同样,衡量一个产品的成功最重要的标准应该看它是否为消费者带来利益,是否受消费者欢迎,而不在于它花了多少钱,设计多么完美,技术多么先进。余秋雨在散文《都江堰》中感慨到:原来以为万里长城多么伟大,到了都江堰才知道都江堰养育了川西平原一代又一代人,那才是真正伟大的工程,李冰父子才是真正伟大的设计师。记得华为总裁任正非多次告诫华为的开发人员,要造就造"都江堰"这样的产品。
当你带着你的儿女逛商场,看到自己开发的产品陈列在非常显眼的位置,而且你自豪地对你的儿女说:"我开发的产品卖得很好!很赚钱!"这时,你开发的产品就是成功的产品。
所以,产品首先是商品,其次才是成果。一般而言,成功的产品就是销量好且赚钱的商品,也就是市场成功的产品。当然有些产品开发是出于企业的战略需要或竞争需要,市场成功可能有不同的定义。
二、PDT为什么要对市场成功负责?
这个问题可以从四个角度来看:
从经济学的角度:产品开发是一种投资行为,最终追求的是投入产出比,即投资回报,而高的投资回报是以市场成功为前提的。如果产品投向市场后,投资回报是负的,意味着在浪费资源,从经济学的角度来看是不道德的。所以,从经济行为来看,PDT应对产品的投资成功负责。
从管理学的角度:跨部门的流程运行需要各部门通力合作,共同关注最终客户,对最终结果负责。如果流程的各环节都只关注自己的可控目标,势必导致各自为政,甚至相互扯皮、推诿等现象,最终影响流程最终结果的达成。IPD流程的结果就是产品取得市场成功,PDT操作的是从接受项目任务书(Charter)到产品发布上市(GA)这一核心环节,当然应该对产品的市场成功负责。
从个人价值实现的角度:有一个比喻--新产品就像是自己的孩子。对孩子的前途负责对于产品开发人员来说,实际上是发自内心的,是自然而然的。产品的成功也意味着个人的成功,意味着个人价值的实现。
从文化的角度:技术导向的工程师文化对企业来说是不合适的,长远会带来很大的危害。爱立信手机业务的衰败,根本的原因是手机开发部门只关注技术,不关注顾客,总认为手机不过是个通信工具,关键要话音清晰,摔不坏,而对手机已成为一种时尚品的趋势视而不见。苹果公司也曾经是典型的工程师文化。苹果的工程师认为:计算机的软驱要用手按一下软盘才弹出来是不可接受的,而应该设计成鼠标一点软盘就出来,其实用户觉得用手按一下已经够方便了。难怪爱立信(中国)公司原总裁张醒生就任亚信CEO后,明确提出要颠覆工程师文化,要在开发部门倡导商业文化、商品文化、市场文化,产品开发工程师应该成为产品商人。

 
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