实施ERP项目的幸福度曲线

2020-02-10  | 发布者:admin  

ERP在某种程度上是一个大型的运算器,只有所有的数据都正确输入了,它才能输出正确的计算结果。

ERP的实施过程中,一定要有一个清醒的认识,就是ERP的实施不是一帆风顺的,是很曲折的,据此,我们总结了ERP实施幸福度曲线。

根据我们对许多实施ERP企业的访谈,我们总结出实施ERP项目存在着如图所示的幸福度曲线。其中,横坐标是ERP实施的时间,纵坐标是企业员工的满意度。

如何划分ERP实施阶段,一直是众说纷纭。我们给出一种比较能够为用户快速接受的划分方法,即四个阶段:ERP选型期,ERP上线准备期,ERP上线试运行期、ERP正式运行期。

ERP选型期

在第一个阶段,ERP选型期,企业员工对ERP充满了好奇,他们的感叹词是“咦(E)?”,对应ERP中的首字母,他们惊讶自己也要接触时髦的ERP了。他们希望接触新技术、新知识、新管理思想,希望ERP软件系统的应用能够支持企业竞争力的提高以及员工个人职业生涯的成长,这时员工的满意度在不断地上升。

ERP上线准备期

在第二个阶段,进入ERP上线准备期后,随着ERP实施商或软件提供商对用户的培训与辅导,用户对ERP的了解逐渐加深,这时他们的感叹词是“啊(R)!”,对应ERP中的第二个字母,他们感叹原来这就是ERP。

他们发现ERP非常复杂、非常繁琐、非常细致、非常枯燥,以至于有人说“你想将你的急脾气磨成慢脾气吗,那就去用ERP吧!”。

有很多的基础数据,比如BOMBillofmaterials,物料清单)中的数据需要反复讨论、确认、以及录入,并且还要保证接近100%的正确率。这是因为,ERP在某种程度上是一个大型的运算器,只有所有的数据都正确输入了,它才能输出正确的计算结果。这时员工的满意度在不断地下降。

 
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